فاز مصرف أبوظبي الإسلامي،
مجموعة الخدمات المالية الإسلامية الرائدة، بجائزة “أفضل مصرف إسلامي رقمي في
دولة الإمارات” من مجلة “جلوبال فاينانس”، حيث تكرّم هذه الجائزة أفضل
مزوّدي الخدمات المصرفية الرقمية في جميع أنحاء العالم.
وقد شهدت محفظة الخدمات المصرفية الرقمية، التي تُعد بمثابة
العمود الأساسي لتحقيق أهداف استراتيجية نمو المصرف، زيادةً في معدل الاستخدام أثناء
جائحة كوفيد-19 وذلك بعدما شهد ارتفاعاً في إقبال العملاء على خدمات الأفراد والمؤسسات
خلال النصف الأول من العام 2020، حيث يلجأ 60% تقريباً من عملاء الخدمات المصرفية للأفراد
إلى استخدام قنواته الرقمية. وشهدت هذه الفترة استخدام القنوات الرقمية لإتمام 99%
من المعاملات المالية للأفراد، بما فيها المدفوعات وتحويل الأموال، إضافةً إلى 93%
من الخدمات غير المالية، مثل تحديث البيانات الشخصية.
كما شهد مصرف أبوظبي الإسلامي التوجه ذاته في مجال الخدمات
المصرفية للشركات، إذ استخدم أكثر من 60% من عملاء المصرف من الشركات منصة دايركت من
مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB Direct)
المبتكرة، التي توفر خدمات مؤتمتة للتمويل التجاري. وبعد التحديثات والتحسينات الجديدة
على المنصة، سجل المصرف نمواً بنسبة 65% في مجال المدفوعات الرقمية وزيادة بنسبة
28% في عدد المستخدمين الجدد.
وقال فيليب كينج، الرئيس العالمي لقطاع الخدمات المصرفية
للأفراد في مصرف أبوظبي الإسلامي: “يؤمن مصرف أبوظبي الإسلامي بأهمية التحوّل
الرقمي ويدرك الطلب والإقبال المتنامي على الحلول الرقمية في قطاع الخدمات المصرفية،
لذا كثّفنا خلال العامين الماضيين استثماراتنا في ترجمة أهداف التحوّل الرقمي بدايةً
من تغيير ثقافة العمل مروراً بتحسين البنية التحتية التكنولوجية وصولاً إلى تسخير إمكانات
البيانات الكبيرة والذكاء الاصطناعي، بهدف توفير تجربة مصرفية بسيطة وسلسة تلبي تطلعات
عملائنا. ولا شك أن الفوز بهذه الجائزة المرموقة دليل آخر على التقدم المحرز في رحلتنا
نحو التحوّل الرقمي، ونحن عازمون وبقوّة على تعزيز محفظتنا المصرفية الرقمية مع ترسيخ
مكانتنا الرائدة في القطاع”.
وتزامناً مع تنامي احتياجات العملاء، أطلق مصرف أبوظبي الإسلامي
العديد من الحلول والمنتجات المبتكرة، فعلى صعيد العملاء الأفراد، أدخل المصرف تحسينات
مستمرة على تطبيق الخدمات المصرفية للهواتف الذكية، وشمل ذلك إطلاق خدمة “تمويل
إكسبريس” التي تتيح للعملاء المؤهلين مسبقاً فرصة الحصول على تمويل شخصي. واستجابةً
لاحتياجات العملاء من الشركات، قام مصرف أبوظبي الإسلامي بتحديث المعاملات المصرفية
الرقمية والتمويل التجاري وتدشين خدمة “دايركت من أبوظبي الإسلامي”، بما
يمكّن الشركات من الوصول إلى خدمات صرف العملات الأجنبية ودعم وتسهيل معاملاتها الخاصة
في مجال الصادرات والواردات عبر منصة مبسطة.
وخلال الأشهر الماضية، فاز مصرف أبوظبي الإسلامي بالعديد
من الجوائز المرموقة تقديراً لجهوده المبذولة في توفير محفظة متميّزة من الحلول الرقمية
وخدمات التمويل التجاري، بما فيها جائزة “أفضل مموّل إٍسلامي” خلال حفل جوائز
التمويل التجاري الدولي 2019 وجائزة أفضل مصرف للتمويل الإسلامي خلال حفل جوائز
“إيميا فاينانس” للإنجازات، وكذلك جائزة “أفضل مصرف إسلامي في العالم”
من مجلة “ذا بانكر” التابعة لصحيفة فايننشال تايمز.
